Политика конфиденциальности

Регистрируясь на сайте www.beaa.lv, вы доверяете свои персональные данные SIA "BeaA" в качестве Контроллера обработки данных (далее – Компания или мы, или Контроллер) и предоставляете нам право обрабатывать данные в соответствии с объемами, видами и целями, указанными в настоящей Политике (далее – Политика) и условиях договора купли-продажи Интернет-магазина (далее – Условия). Сообщаем вам, что мы осуществляем обработку ваших личных данных, только если вы решите предоставить нам свои личные данные.

Применяя Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отменяя Директиву 95/46/ЕС. (Общее положение о защите данных), мы обеспечиваем вам особенно прозрачную и честную обработку ваших личных данных, и мы заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности ваших личных данных.

В этой Политике вы найдете всю информацию о том, какие типы данных мы собираем и обрабатываем, для чего мы их используем, как долго мы их храним и другую информацию. Эта информация важна, поэтому мы рекомендуем вам внимательно прочитать настоящую Политику, прежде чем предоставлять нам информацию о ваших личных данных.

Также обращаем Ваше внимание на то, что как Политика, так и Условия могут быть изменены, дополнены и обновлены.

Если вы не согласны с Условиями, настоящей Политикой или ее отдельными положениями, к сожалению, мы не сможем предоставить вам возможность использовать все или некоторые из наших услуг (далее – Услуги).

1. Что такое персональные данные, какие типы персональных данных мы обрабатываем и для чего?

Регистрация

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъекту данных»); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя человека, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько физических, физиологических, генетических, духовных, экономических факторы культурной или социальной идентичности.

Регистрируясь на сайте www.beaa.lv, вы должны согласиться с Условиями использования сайта или мобильного приложения (должны согласиться с Соглашением). Предоставление ваших персональных данных является обязательным, поскольку без их предоставления вы не сможете заключить Соглашение и пользоваться предоставляемыми нами Услугами. Регистрируясь, вы заключаете Соглашение и подтверждаете, что предоставленные вами персональные данные являются точными и правильными, а также что вам не исполнилось 18 лет. Мы не несем ответственности за предоставление недостоверных, неполных или ошибочных персональных данных, предоставленных вами, и, если вы предоставили данные другого лица, в случае возникновения претензий оставляет за собой право обратиться к вам с регрессным требованием.

Данные, необходимые для соглашения:

Категории данных
Ваше имя, фамилия, адрес (город, улица, номер дома, номер квартиры), адрес электронной почты и номер телефона.
Правовая основа для обработки данных
Для подписания и исполнения Соглашения, стороной которого вы являетесь, а также для защиты наших законных интересов.
Период обработки данных

Весь период, пока действует Соглашение и пока вы пользуетесь нашими Услугами. Мы также можем хранить подписанное с вами Соглашение и доказательства его подписания в течение более длительного периода времени, пока не истек срок действия претензий, которые могут возникнуть из договорных обязательств, и, при необходимости, для защиты наших законных интересов в случае претензий, жалобы или требования, поданные против нас.

Согласно предоставленным вами персональным данным, регистрируясь на сайте www.beaa.lv, после подписания Соглашения создается уникальный профиль пользователя (аккаунт), по которому мы идентифицируем вас как зарегистрированного на сайте www.beaa.lv. lv, что предоставит вам возможность пользоваться Услугами, доступными зарегистрированным пользователям, в соответствии с условиями Соглашения и положениями настоящей Политики.

Согласно предоставленным вами персональным данным, мы узнаём вас, когда, например, вы хотите обновить или изменить свои данные, связаться с нами по поводу предоставления соответствующей личной информации, осуществления прав, связанных с обработкой персональных данных и т. д.

Мы можем использовать предоставленную вами контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона) для связи с вами в целях выполнения обязательств по Соглашению, в том числе для ответа на ваши запросы и претензии, для предоставления важной информации об Услугах, их предоставлении, и/или изменения настоящей Политики, для связи с вами, если вы забыли заказанные вами покупки, для уточнения точного времени доставки товара, или если мы констатируем проблемы в выполнении обязательств Соглашения, связанные с осуществленными сделками покупки, и т.п.

Очень важно, чтобы персональные данные, которые вы предоставляете, были точными и правильными. Если вы предоставляете неверные (ложные) персональные данные, забываете данные или не обновляете их, при изменении ваших персональных данных мы можем не обеспечить выполнение обязательств по Соглашению и оказание вам Услуг, а также другие проблемы, которые могут возникнуть при реализации ваших прав. Мы не несем ответственности за любой ущерб, который вы можете понести, если вы предоставили неверные или неточные личные данные.

Если предоставленные вами данные изменятся, вы должны немедленно сообщить нам об этом, изменив соответствующие персональные данные в профиле вашего зарегистрированного пользователя на сайте www.beaa.lv. Информация о том, как обновить ваши персональные данные в случае их изменения, представлена в разделе 6.2 настоящей Политики.

Компания не может проверить точность и достоверность предоставленных вами персональных данных, если вы не предоставите их нам. Принимая вашу регистрацию и подписывая с нами Соглашение, мы считаем, что предоставленные вами личные данные являются точными и правильными.

1.2. Администрирование вашей учетной записи

Мы обрабатываем ваши персональные данные для мониторинга и администрирования вашей учетной записи.

Детали учетной записи:

Категории данных - данные, предоставленные при регистрации (на сайте www.beaa.lv), данные подключения к учетной записи, действия в учетной записи, в том числе технические данные просмотра (IP-адрес, подключение и техническая информация просмотра).

Период обработки данных - Пока вы являетесь пользователем аккаунта. Мы также можем хранить доказательства подписания соглашения в течение более длительного периода времени, если это необходимо для того, чтобы иметь возможность защищаться в случае предъявления претензий, жалоб или возражений против нас.

Мы считаем вашу регистрацию для использования учетной записи на сайте www.beaa.lv полученной, когда вы выполняете действия, необходимые для создания учетной записи, указанные в Условиях, и подтверждаете регистрацию.

1.3. Обработка ваших данных о покупке

Обработка данных о покупке

При предоставлении вам Услуг и различных льгот – при заключении договора и выполнении различных договорных обязательств, при оплате денег за товар, при возврате вам денег (если вы возвращаете нам купленный товар), при предоставлении скидок на покупки и т.д. – одновременно с вашими регистрационными данными мы обрабатываем данные о ваших закупочных операциях (далее – закупочные данные) и выдаем вам обосновывающие бухгалтерские документы (счета-фактуры, накладные, коносаменты и т.д.) в соответствии с требованиями нормативных актов налогового законодательства Латвийской Республики (например, Закон «О бухгалтерском учете», раздел 7 содержит сведения о персональных данных, которые должны быть указаны в обосновывающих бухгалтерских документах и т. д.).

Ваши данные о покупке подлежат обработке в целях администрирования Сервиса:

Категории данных - Ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, подпись (если вы принимаете товар самостоятельно), дата и время покупки и доставки, названия продуктов, количество, закупочные цены и предоставленные скидки, покупка способ оплаты и платежная информация.

Правовая основа для обработки данных - Подписанное вами Соглашение и созданная учетная запись, выполнение обязательств по Соглашению, а также защита наших законных интересов и обеспечение наших юридических обязательств, которые могут возникнуть и применимы к Компании.

Срок обработки данных - Подтверждающие бухгалтерские документы - 5 лет с даты осуществления операции покупки и подписания счета. Мы также можем хранить подписанное с вами Соглашение и обосновывающие бухгалтерские документы, подтверждающие покупку, в течение более длительного периода времени, пока не истек срок действия требований, которые могут возникнуть из договорных обязательств, и, при необходимости, для защиты наших законных интересов в случае претензий, жалоб или требований, предъявленных против нас.

Мы храним данные о покупке и подтверждающие бухгалтерские документы в течение 5 лет с момента совершения операции покупки и подписания счета, и если по истечении срока к нам не предъявляются претензии, мы удаляем их из базы данных и/или достоверно анонимизировать их, т. е. навсегда отделить их от ваших данных и другой информации, которая персонализирует вас.

1.4. Профилирование данных при администрировании предоставления Услуг

При администрировании предоставления Услуг и стремлении достичь целей, изложенных в Условиях, мы можем использовать автоматизированный анализ персональных данных (включая данные о ваших покупках) и автоматизированное принятие решений, включая ваше профилирование. Мы можем группировать и анализировать ваши данные в соответствии с приобретенными вами товарами и (или) учитывать другие характерные для вас характеристики (например, имя, адрес и т. д.).

Например, мы можем анализировать и профилировать ваши данные о покупках в вашу пользу, исправляя ошибки в наших операциях. Если мы заметим, что по ошибке к нашим покупателям была применена неправильная цена товара или скидка, мы можем определить покупателей, купивших такие товары, по дате покупки и исправить нашу ошибку (компенсировать разницу в цене и т. ).

Важно подчеркнуть, что наш анализ и профилирование ваших данных не влияет на вас юридически или каким-либо иным образом.

Однако, если вы возражаете против автоматизированного анализа и профилирования ваших данных для целей, изложенных в этом разделе Политики, мы примем и учтем ваши возражения. Однако из-за требований к предоставлению Услуг ваше возражение может означать, что мы не сможем предоставить вам возможность пользоваться нашими Услугами.

1.5. Предоставление предложений и информации

Если при регистрации на сайте www.beaa.lv вы согласились получать от нас предложения и/или актуальные предложения на вашу электронную почту или мобильное приложение или в виде SMS-новостей на ваш номер телефона, мы обрабатываем ваши персональные данные , предоставляя вам такие предложения и информацию, например, общие информационные бюллетени, информацию о предложениях, скидках, акциях и акциях, проводимых нами и нашими партнерами, приглашаем вас участвовать в акциях, лотереях и выигрывать призы, спрашивать ваше мнение о предоставляемые услуги и продукты и т. д. Мы предоставляем предложения и информацию в вашем личном кабинете и мобильном приложении, а также в других каналах связи по вашему выбору, например, по электронной почте, посредством SMS-сообщений на указанный вами номер телефона.

Персональные данные, подлежащие обработке с целью предоставления предложений и информации:

Категории данных - Ваше имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Правовая основа для обработки данных - Ваше согласие на получение предложений и информации об актуальных новостях, а также защита наших законных интересов.

Срок обработки данных - Пока действует ваше согласие на получение предложений и новостей. Мы также можем хранить предоставленное вами согласие и его доказательства в течение более длительного периода времени, если это необходимо для того, чтобы иметь возможность защитить себя в случае претензий, жалоб или возражений, выдвинутых против нас.

Желаемые каналы связи вы можете выбрать в настройках конфиденциальности сайта www.beaa.lv в личном кабинете. Вы можете изменить эти настройки в любое время без ограничений.

Если вы не хотите, чтобы мы отправляли вам предложения и/или информационные бюллетени, вы можете не давать нам своего согласия, или, если вы дали свое согласие на получение предложений и/или информационных бюллетеней, вы можете отказаться в любое время или изменить способы уведомления. (каналы). Ваш отказ от получения предложений и новостей не повлияет на использование Сервисов и выполнение обязательств по заключенному Соглашению.

1.6. Профилирование данных путем предоставления индивидуальных предложений

Если при регистрации на сайте www.beaa.lv вы также выбрали получение индивидуальных (персонализированных) предложений, в соответствии с историей ваших заказов, и дали свое согласие на профилирование с этой целью, чтобы узнать вас как можно лучше , мы будем обрабатывать не только предоставленные вами данные, но также дополнительно проанализируем и используем историю ваших покупок.

Персональные данные, подлежащие обработке в целях предоставления индивидуальных предложений:

Категории данных - Ваше имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты и номер телефона, данные о покупке (включая дату и время покупки, названия продуктов, количество, общую стоимость покупки), история индивидуальных предложений, предложенных вам, и информация об их использовании. .

Правовая основа для обработки данных - Ваше согласие на профилирование ваших данных, предоставление вам индивидуальных предложений, а также на защиту наших законных интересов.

Срок обработки данных - Пока действует ваше согласие на профилирование данных для отправки вам индивидуальных (персонализированных) предложений. Мы также можем хранить предоставленное вами согласие и его доказательства в течение более длительного периода времени, если это необходимо для того, чтобы иметь возможность защитить себя в случае претензий, жалоб или возражений, выдвинутых против нас.

Если вы согласны с тем, что ваши данные профилируются для отправки вам индивидуальных (персонализированных) предложений, вы приобретаете возможность получать персонализированные предложения с учетом ваших потребностей и получать другие преимущества, специально предназначенные для вас. Для достижения вышеуказанной цели мы используем автоматизированный анализ данных и принятие решений, включая профилирование. Мы группируем и анализируем ваши данные и/или данные о ваших покупках и, принимая во внимание ваши покупательские привычки и/или другие характеристики (например, адрес, конкретные покупки и т. д.), предоставляем вам актуальные, интересные и полезные предложения, а также другую информацию об отдельных предложениях.

Например, учитывая вашу историю покупок и покупательские привычки, мы можем предоставлять скидки на ваши любимые категории товаров, информировать вас о новинках индивидуального ассортимента и т. д.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные были профилированы, при отправке вам индивидуальных предложений вы можете не давать нам своего согласия или, если вы дали свое согласие на получение индивидуальных предложений, вы можете отказаться в любое время. В таком случае ваш отказ от получения индивидуальных предложений не помешает вам пользоваться Услугами и выполнять свои обязательства по Соглашению, но вы больше не сможете получать индивидуальные предложения и индивидуальную актуальную для вас информацию.

1.7. Статистика, рынок и изучение поведения наших покупателей

Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш ассортимент, применяемые акции и скидки были максимально подходящими для наших клиентов, в т.ч., для ваших нужд.

Данные, подлежащие обработке для статистики, анализа рынка и изучения деятельности наших клиентов:

Категории данных — адрес, сведения о покупке (включая дату и время покупки, названия продуктов, количество, общую стоимость покупки, сумму предоставленных скидок).

Правовая основа для обработки данных. Наши законные интересы заключаются в анализе данных о покупках в определенном регионе на основе адресов клиентов и в подготовке отчетов, необходимых для нашей коммерческой деятельности, для оценки нашей коммерческой деятельности и получения преимуществ для вас как клиента, а также для коммерческой деятельности компании.

Срок обработки данных - 5 календарных лет с момента оформления заказа.

Мы используем автоматизированный анализ данных для изучения статистических данных, анализа рынка и поведения клиентов, а также для подготовки отчетов, необходимых для нашей коммерческой деятельности. Во время анализа мы используем неперсонализированные данные и не обрабатываем ваше имя, контактную информацию и другую информацию, которая персонализирует вас. Анализ данных изучения статистических данных, рыночных данных и данных, подлежащих обработке для изучения поведения наших клиентов (адреса и данные о покупках), помогает нам принимать важные бизнес-решения о потребностях наших клиентов, о создании правильного ассортимента, ценообразовании и т. д. .

Анализ этих данных не затрагивает ваши законные или аналогичные интересы, а также не влияет на дальнейшее выполнение Услуг и обязательств по подписанному вами Соглашению.

1.8. Обслуживание запросов, жалоб, заявлений и отзывов клиентов

Мы будем использовать ваши персональные данные, чтобы отвечать на ваши запросы, жалобы, запросы и управлять вашими отзывами (далее — Запрос).

Данные, подлежащие обработке в целях обслуживания запросов, жалоб, заявлений и отзывов клиентов:

Категории данных - Идентификационные и контактные данные, предоставленные вами: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, дата рождения и т.д.;

Содержание вашего Запроса: дело, по поводу которого вы к нам обращаетесь, его обстоятельства, дата, место, ваш запрос, претензия или ссылка, товар, иная информация, указанная в Запросе;

Иные документы и (или) данные, представляемые вместе с Заявкой: например, данные о покупке товара – счет-фактура/накладная/накладная на товар, фотоизображения товара;

Запись телефонного звонка, если вы обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Правовая основа для обработки данных: выполнение наших юридических обязательств по рассмотрению и ответу на ваши запросы, а также наши законные интересы по оценке ваших отзывов в качестве клиента и записи телефонных разговоров для улучшения качества наших операций и предоставляемых вам услуг. и для защиты наших законных интересов.

Срок обработки данных: До 12 месяцев. Мы также можем хранить ваши запросы относительно товаров в течение более длительного периода времени, пока не истек срок действия претензий, которые могут возникнуть из договорных обязательств в отношении покупки товаров, и, при необходимости, для защиты наших законных интересов в случае претензий, жалоб. или требований, предъявленных против нас.

Мы используем ваши данные только в целях надлежащего и объективного рассмотрения вашего Запроса, предоставления вам необходимой информации, ответа на ваши вопросы, а также для разрешения ваших запросов или претензий (жалоб). Мы можем анализировать ваши отзывы, чтобы улучшить нашу работу и качество предоставляемых вам услуг, принимая во внимание ваше мнение и предложения.

1.9. Как долго мы обрабатываем и храним ваши данные?

Мы обрабатываем и храним ваш Запрос и ваши данные, связанные с ним, пока мы рассматриваем Запрос, предоставляем вам ответ и выполняем принятые решения, а также в течение 6 (шести) месяцев после разрешения Запроса, но не менее следующего периода:

по запросам в формате электронной почты - не более 6 месяцев
жалобы -12 месяцев
записи телефонных разговоров, поступивших на Горячую линию - 14 дней
рейтинги обратной связи (сохранение звезд) - не более 12 месяцев
прямые сообщения Facebook - не более 6 месяцев.

В случае инициирования судебного спора или возможности такого спора относительно Запроса, мы можем хранить ваши данные в течение более длительного срока до истечения установленного законом срока давности подачи жалобы или претензии и (или) вступления в силу окончательного решения. .

По истечении срока обработки и хранения ваших данных, указанного в настоящей Политике, мы самостоятельно уничтожим документы, содержащие ваши персональные данные, либо сотрем или обезличим ваши персональные данные в электронном виде надежно и безвозвратно, в кратчайшие сроки, в разумные и обоснованный срок, необходимый для осуществления таких действий.

2. Из каких источников мы получаем и собираем ваши личные данные?

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии со следующим юридическим обоснованием:

ваше согласие
за подписание и выполнение условий купли-продажи товаров (далее - договор), стороной которого вы являетесь;
наши законные интересы;
выполнение юридических обязательств, возникающих и применимых к Компании.

Одно или несколько из вышеперечисленных правовых оснований могут применяться к обработке ваших данных.

Мы собираем почти все ваши личные данные только от вас. Регистрируясь на сайте www.beaa.lv, вы отправляете данные нам напрямую, а данные о покупке – с помощью Сервисов.

Мы также собираем ваши данные непосредственно от вас, когда вы отправляете Запрос любым выбранным вами способом: отправив нам электронное письмо и отправив его нам на адрес электронной почты, отправив нам письменный запрос в бумажном формате, позвонив по телефону. нашу службу поддержки клиентов в устной форме и т. д.

Когда нам необходимо получить дополнительную информацию или расследовать важные обстоятельства, чтобы качественно и объективно рассмотреть ваш запрос, мы можем связать данные вашего запроса с нашими существующими данными и/или данными, собранными во время обработки вашего запроса, например, мы может просматривать данные о транзакциях покупок, историю использования вашей учетной записи, брать интервью у наших сотрудников и т. д.

3. Как мы храним и уничтожаем данные?

По истечении срока обработки и хранения ваших данных, предусмотренного настоящей Политикой (за исключением случаев, предусмотренных в приведенном ниже случае), мы уничтожим ваши данные безопасным образом и в случаях, предусмотренных Политикой, надежно и безвозвратно обезличим их как можно скорее в течение разумного и обоснованного периода времени, необходимого для осуществления таких действий.

Ваши личные данные могут храниться дольше, чем указано в настоящей политике, только при наличии любого из следующих условий:

нам необходимо иметь возможность защищаться от претензий, возражений или жалоб и иметь возможность осуществлять свои права;
срок хранения персональных данных определяется или вытекает из нормативных актов Латвийской Республики и Европейского Союза;
имеются достаточные основания подозревать неправомерные действия, в результате которых проводится расследование;
ваши данные необходимы для адекватного рассмотрения спора или жалобы;
требуется для предоставления резервной копии и других подобных целей;
при наличии иных оснований, предусмотренных законом.

В случае наступления таких обстоятельств информация, содержащая персональные данные, будет храниться до передачи соответствующего производства (уголовного производства, производства по делу об административном правонарушении, завершения административного производства) в правоохранительный орган или до принятия им окончательного решения.

4. В каких случаях мы раскрываем ваши данные и каким получателям персональных данных?

Мы можем передавать ваши данные получателям персональных данных, т. е. лицам, которые помогают нам предоставлять и администрировать предоставление Сервиса, предоставляют нам услуги, связанные с администрированием запросов клиентов. К таким лицам могут относиться поставщики программного обеспечения для ИТ-баз данных, поставщики услуг по администрированию баз данных, центры обработки данных, поставщики обслуживания и облачных услуг, поставщики услуг прямого маркетинга, поставщики услуг по исследованию рынка или бизнес-аналитике и т. д. В любом случае мы предоставляем данные процессоры с таким объемом данных, который требуется для выполнения конкретной задачи или предоставления конкретной услуги. Наши контролеры данных могут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и не могут использовать такие данные для других целей или передавать их другим лицам без нашего согласия. Кроме того, они должны обеспечить защиту ваших данных в соответствии с применимым законодательством и в соответствии с письменным соглашением, подписанным с нами.

В случае признания случая, описанного в Заявке, страховым случаем, мы передадим Вашу Заявку и данные в страховую(ые) компанию(и), в которой мы застраховали нашу гражданско-правовую ответственность, имущество или которая оказывает нам иные страховые услуги, связанные с страховое покрытие случая, указанного в вашем запросе. Страховые компании действуют как независимые/отдельные контроллеры данных и обрабатывают ваши данные в соответствии с условиями страховой компании.

Данные также могут быть переданы компетентным/контролирующим государственным органам, муниципалитетам или правоохранительным органам, таким как полиция, прокуратура, суд или надзорные/контролирующие органы, но только тогда, когда такие учреждения обоснованно запрашивают такую информацию или только в случае необходимости. так в случаях и порядке, предусмотренных применимыми нормативными актами, в целях обеспечения прав государства, муниципалитетов или правоохранительных органов и/или наших прав, безопасности наших клиентов, сотрудников и ИТ-ресурсов, повышать, подавать и защищать судебные иски и т. д.

Если мы используем услугу анализа веб-сайта (например, Google Analytics), чтобы определить, как вы просматриваете информацию, представленную на веб-сайте www.beaa.lv, мы можем передавать ваши анонимные данные лицам, которые используют эту информацию и оценивают, как веб-сайт или просмотр мобильного приложения, подготовка отчетов для обработчиков веб-сайта о работе веб-сайта или мобильного приложения и предоставление других услуг, связанных с использованием веб-сайта, Интернета и мобильного приложения. Более подробная информация об этом доступна в Политике использования файлов cookie вашего браузера.

5. На какой территории мы обрабатываем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные только на территории Европейского Союза. В настоящее время мы не собираемся передавать и не передаем ваши личные данные в третьи страны. Если мы используем услуги www.facebook.com или Google Analytics для предоставления Услуг или для связи, в отношении передачи данных в третьи страны, соответствующие поставщики услуг считаются третьими лицами, и мы просим вас ознакомиться с политикой конфиденциальности. таких поставщиков услуг.

6. Каковы ваши права и как вы можете ими воспользоваться?

Нормативные акты о защите данных предоставляют вам несколько прав, которыми вы можете свободно пользоваться, и мы предоставляем вам возможность их реализовать. Мы предоставляем информацию о ваших конкретных правах и способах их реализации в настоящей Политике, поэтому внимательно прочитайте ее:

6.1. Право на доступ к вашим личным данным, которыми мы управляем

Вы имеете право получить наше подтверждение, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также имеете право на доступ к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем, и информацию о целях обработки данных, категориях обрабатываемых данных, категориях получателей данных, период обработки данных, источники данных, автоматизированное принятие решений, включая профилирование, а также их значение и последствия для вас.

Мы предоставляем большую часть этой информации в настоящей Политике и считаем, что она будет вам полезна.

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем веб-сайта www.beaa.lv, вы можете в любое время ознакомиться с персональными данными, которые мы обрабатываем, в своей учетной записи пользователя (например, проверить предоставленные вами персональные данные, обновить информацию, предоставленные вами согласия, д.), получать счета, выставленные вам за последние 12 месяцев.

Если информация, указанная в настоящей Политике, в вашем пользовательском аккаунте на сайте www.beaa.lv недостаточна или вы хотите получить историю сделок по покупкам за период более 12 месяцев, вы всегда можете связаться с нами способами, указанными в пункте 8 настоящей Политики.

6.2. Право на исправление ваших личных данных

Если данные, предоставленные во время вашей регистрации, изменились или вы заметили, что информация о вас, которую мы обрабатываем, неточна или неверна, вы имеете право запросить изменение, уточнение или исправление такой информации, связавшись с нами указанными способами. в пункте 8 настоящей Политики;

Вы можете самостоятельно исправить (обновить) свои данные в личном кабинете на сайте www.beaa.lv.

6.3. Право отозвать согласие

В случаях, когда мы обрабатываем ваши данные в соответствии с вашим согласием, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, что будет являться основанием для прекращения обработки данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была осуществлена на основании предоставленного согласия до отзыва.

Например, вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение предложений и информационных бюллетеней, а также свое согласие на профилирование данных, в результате которого вам предоставляются отдельные предложения. Отзыв таких согласий не будет ограничивать вас в дальнейшем использовании Сервисов и выполнении обязательств по подписанному Соглашению, но в таком случае мы не сможем предоставлять, и вы не сможете получать актуальные предложения и новости.

Вы можете исправить (отозвать или повторно отправить) свои согласия, отправив свою регистрационную информацию, которая соответствующим образом обновлена в отношении предоставленных согласий, изменив условия согласия в вашей зарегистрированной учетной записи пользователя или в мобильном приложении, или связавшись с нами, используя указанные способы в пункте 8 настоящей Политики.

При отзыве вашего согласия мы прекратим обработку данных на основании согласия и в случаях, указанных в Политике, надежно и безвозвратно удалим или обезличим данные.

В любом случае мы также можем хранить предоставленное вами согласие и доказательства предоставленного вами согласия в течение более длительного периода времени, если это необходимо для того, чтобы иметь возможность защищать наши законные интересы в случае предъявления претензий, жалоб или возражений против нас.

6.4. Право на подачу жалоб

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные и нарушаем требования нормативных актов по обработке/защите данных, просим вас сначала связаться с нами напрямую. Мы верим, что сможем развеять все ваши сомнения, удовлетворить ваши просьбы и исправить все допущенные нами ошибки.

Если вы не удовлетворены предлагаемыми нами решениями или если, по вашему мнению, мы не предпринимаем необходимых действий в соответствии с вашим запросом, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, который в Латвийской Республике Государственная инспекция данных.

6.5. Право возражать против обработки данных, если обработка оправдана законными интересами

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных, если персональные данные обрабатываются на основании наших законных интересов. Однако, принимая во внимание назначение Сервиса обеспечение и баланс законных интересов обеих сторон (как субъекта данных, так и контролера персональных данных), ваши возражения могут означать, что мы не сможем предоставить вам возможность продолжать пользоваться Услугами и Соглашением действие будет прекращено и аннулировано.

Если вы хотите воспользоваться правами, изложенными в этом разделе, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, контактные данные которого указаны в пункте 8 настоящей Политики.

6.6. Право на удаление данных (право на забвение)

В определенных обстоятельствах в соответствии с нормативными актами об обработке данных (например, если персональные данные обрабатываются незаконно, правовая основа для обработки утрачена, персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом и т. д.), вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши личные данные. Если вы хотите воспользоваться этими правами, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, контактные данные которого указаны в пункте 8 настоящей Политики.

Важно отметить, что данные пользователя, зарегистрированного в учетной записи на сайте www.beaa.lv, будут удалены без вашего отдельного запроса, а остальные данные будут удалены или надежно анонимизированы, если вы прекратите использование Сервисов на веб-сайте www.beaa.lv и прошло 2 (два) года с момента вашей последней активности в качестве зарегистрированного пользователя на веб-сайте www.beaa.lv.

6.7. Право на ограничение обработки данных

В определенных обстоятельствах, упомянутых в нормативных актах об обработке данных (если персональные данные обрабатываются незаконно, вы оспариваете точность данных, для защиты наших законных интересов в случае, если вы подаете возражения против обработки данных и т. д.), вы все равно имеют право ограничить обработку ваших данных. Однако мы должны сообщить вам, что из-за ограничений на обработку данных и в течение срока действия таких ограничений мы не сможем предоставлять вам Услуги и выполнять свои обязательства по Соглашению.

6.8. Право на передачу данных

Вы имеете право передавать данные, которые мы обрабатываем в соответствии с вашим согласием и которые обрабатываются автоматизированными средствами, другому контроллеру данных. Мы предоставим вам данные, которые вы хотите передать, в удобном для использования и машиночитаемом формате в наших системах, но если вы захотите и если такие технические возможности существуют, мы передадим данные непосредственно другому контроллеру данных. указанный вами.

Если вы хотите воспользоваться своим правом на переносимость данных, отправьте письменный запрос нашему специалисту по защите данных, контактные данные которого указаны в пункте 8 настоящей Политики.

7. Как мы рассматриваем и обрабатываем ваши запросы?

Чтобы защитить данные наших клиентов от несанкционированного раскрытия, нам потребуется подтвердить вашу личность, когда мы получим ваш запрос на получение ваших данных или на осуществление других ваших прав. Для этого мы можем попросить вас указать текущие данные, зарегистрированные в вашей учетной записи пользователя на сайте www.beaa.lv (например, имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты или номер телефона), после чего мы сравним, указанные вами данные совпадают с соответствующими данными зарегистрированного пользователя. Во время этой проверки мы также можем отправить контрольное уведомление на контактную информацию, указанную в регистрационной форме, для связи (через текстовое сообщение или электронную почту) с запросом авторизации. Если процедура проверки не удалась (например, предоставленные вами данные не совпадают с данными, указанными в профиле пользователя, зарегистрированного на сайте www.beaa.lv, или вы не выполняете процедуру авторизации после получения отправленного текстового сообщения или электронного -mail), мы будем вынуждены заявить, что вы не являетесь субъектом запрошенных данных, и нам придется отклонить ваш запрос.

После получения вашего запроса на осуществление любого из ваших прав и успешного завершения вышеуказанной процедуры проверки мы обязуемся предоставить вам информацию в соответствии с вашим запросом без промедления, но в любом случае не позднее, чем в течение одного месяца после получение вашего запроса и прохождение процедуры верификации. В связи со сложностью и количеством запросов мы имеем право продлить месячный срок еще на два месяца, сообщив вам об этом до окончания первого месяца и указав причины такого продления.

Если ваш запрос был отправлен с помощью электронных средств, мы также предоставим ответ с помощью электронных средств, за исключением случаев, когда это невозможно (например, из-за большого объема информации) или если вы попросите нас ответить другим способом.

Мы откажемся удовлетворить ваш запрос мотивированным ответом, если будут установлены такие обстоятельства, указанные в нормативных актах, когда мы не можем предоставить вам информацию, сообщив вам об этом в письменной форме.

8. Как с нами связаться?

по электронной почте, написав на адрес электронной почты: office@beaa.eu,

Контактные данные специалиста по защите данных:

адрес электронной почты: office@beaa.eu,
почтовый адрес для корреспонденции: Andrejostas iela 23, Rīga, Latvija, LV-1045. Адресуйте свое письмо: Специалисту по защите данных SIA "BeaA"

9. Насколько защищены ваши данные?

Мы уважаем вашу конфиденциальность, поэтому безопасность ваших личных данных является нашим приоритетом. Мы используем соответствующие организационные и технические средства для обеспечения постоянной безопасности ваших персональных данных и соответствия обработки данных требованиям нормативных актов о защите персональных данных и нашей внутренней политики.

Мы последовательно придерживаемся принципа минимизации персональных данных и не собираем данные, которые не требуются нам для достижения целей, изложенных в настоящей Политике.

Мы используем различные технологии и процедуры защиты и безопасности персональных данных для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Наши партнеры проходят тщательный отбор, и мы требуем от них использования соответствующих средств для защиты конфиденциальности личных данных и обеспечения безопасности вашей личной информации. Тем не менее, полная безопасность не может быть гарантирована при передаче вашей информации нам через Интернет или мобильную связь; любой случай передачи вашей информации нам указанными выше способами осуществляется на ваш страх и риск.

10. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie (это небольшие информационные файлы, которые отправляются на ваш компьютер или другое устройство (например, смартфон), когда вы посещаете наш веб-сайт, и которые сохраняются в вашем браузере). Файл cookie отправляется на ваш компьютер или другое устройство с целью сохранения данных, чтобы мы могли распознать вас как пользователя Услуг при посещении нашего веб-сайта. С помощью файлов cookie мы также можем связать историю ваших покупок и другие данные, которые вы собираете при использовании Услуг, с вашими действиями в Интернете. Информация, полученная с помощью файлов cookie, позволяет нам обеспечить вам более удобный просмотр, предлагать привлекательные предложения и узнавать больше о действиях пользователей нашего веб-сайта, анализировать тенденции и улучшать как веб-сайт, так и ваш опыт обслуживания.

Также на нашем веб-сайте используются сторонние файлы cookie. Они используются для создания истории просмотров каждого посетителя, чтобы отображать рекламу, специально предназначенную для вас, и обеспечивать наилучшие впечатления при посещении нашего веб-сайта. Если ваш браузер позволяет вам записывать сторонние файлы cookie, выбранный нами партнер сможет записывать свои собственные файлы cookie в вашем браузере.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie, их использовании и отказе от них см. Политику использования файлов cookie вашего браузера.

11. Срок действия Политики и ее изменения

Политика конфиденциальности интернет-магазина www.beaa.lv может быть изменена или дополнена. Вы всегда можете найти последнюю версию Политики конфиденциальности на сайте

12. Применение политики

Политика не распространяется на другие услуги, предоставляемые нами или компаниями нашей группы.